Ken je dat? Je vindt een telecomabonnement dat €20 per maand goedkoper lijkt. Drie maanden later krijg je de eerste factuur: onverwachte kosten, bundels die te snel op zijn, dataverbruik dat veel hoger uitvalt dan beloofd. Die ‘goedkoopste’ deal? Die was alleen goedkoop voor iemand met een heel ander gebruiksprofiel dan jij. Oeps.